核心产品
Core products
工程案例
Engineering case
白鹤滩水电站-变电站架构
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藏中联网-铁塔螺栓
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川藏铁路-地脚螺栓
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迪拜700MW光热电站工程
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港珠澳大桥-高强度螺栓
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河北灵寿县裕欧新盟200MW光伏项目
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河北张家口500兆瓦光伏项目
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吉林乾安100兆瓦平价风电项目
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京雄城际铁路-大型钢梁
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京张冬奥会高铁专线
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晶科山西大同60兆瓦光伏发电项目-光伏支架
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蒙华运煤铁路专线-角钢横担
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孟加拉帕德玛大桥-高强度螺栓
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天津大月河80兆瓦光伏项目-光伏支架
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天津宁河板桥50MW集中式风力发电项目
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天津团泊湖180兆瓦光伏项目
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武汉杨泗港长江大桥-高强度螺栓
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新疆乌尉公路天山胜利隧道-高强度螺栓
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阳江市阳东区50MW农业光伏电站
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云广特高压直流输电工程-铁塔螺栓
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长株潭城际轨道交通西环线
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Product qualification
服务承诺
Service commitment
尊敬的客户：
注：本承诺最终解释权归河北天创新材料科技有限公司
天创新材料以“引领行业绿色发展，成为一流的金属表面防腐方案解决者”为使命，秉承“诚信，服务，合作，共赢”的经营理念，建立并完善了以客户需求导向为中心的全流程质量控制管理体系，实现从客户需求到产品交付的全过程管理。现对我司交通设施产品及服务做如下郑重承诺：
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01
承诺所有销售产品的售后服务到终端客户的施工现场，自始至终为客户提供良好的售后服务保障，确保客户进货无忧。
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02
承诺所有涉及产品质量异议处理的客诉，200公里以内范围，由公司人员2-4小时抵达现场进行对接，全国范围内最长24小时内抵达现场，做到快速响应，及时解决。
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03
对于客户反馈的质量异议，我们提供全天候7*24小时售后响应服务，第一时间安排解决，最大程度控制问题滞留。
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04
售后服务人员抵达现场后2-4小时内，根据8D报告回复质量问题产生的可能原因，如果确定为我司原因，即可发起退换货流程，给予先行赔付。
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05
对质量问题开展更具专业性的8D报告分析，对问题产生的根本原因进行层层分解，及时输出临时纠正措施和改善措施。
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06
8D分析完结后向客户提供客诉完结报告，并对公司同类问题改善结果进行定期回访，保障客户关心的质量或工艺等问题闭环率。
